Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với ok333 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho cộng đồng người chơi Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web ok333 (sau đây gọi tắt là "Nền tảng"), bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức. ok333 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa bên dưới:

• "ok333" — chỉ công ty vận hành Nền tảng, các chi nhánh, đối tác và đại lý được ủy quyền.
• "Người dùng" / "Bạn" — bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng Nền tảng ok333.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng trên Nền tảng ok333.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các tính năng, sản phẩm cá cược, casino, đá gà, nổ hũ, thể thao và các dịch vụ khác được cung cấp trên Nền tảng.
• "Số dư tài khoản" — số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản ok333 của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" — bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và mọi hoạt động tài chính khác trên Nền tảng.

Để sử dụng Dịch vụ ok333, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email hoặc số điện thoại khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động tại Việt Nam, địa chỉ email còn hoạt động và tỉnh/thành phố cư trú.

ok333 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung cầm CCCD/CMND (selfie with ID) trong điều kiện ánh sáng tốt.
• Xác nhận số điện thoại qua mã OTP gửi về SIM đăng ký chính chủ.
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã liên kết (nếu được yêu cầu).

ok333 có thể tạm thời đình chỉ khả năng rút tiền của tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính. Thông tin xác minh được lưu trữ an toàn theo chính sách bảo mật dữ liệu của ok333 và không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

ok333 hỗ trợ nạp và rút tiền VNĐ thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, và Agribank. Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. ok333 không thu phí nạp tiền từ phía Nền tảng, tuy nhiên phí giao dịch của nhà cung cấp thanh toán (nếu có) do người dùng chịu.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 3–15 phút tùy phương thức. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. ok333 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt rút tiền, đặc biệt với các yêu cầu lần đầu hoặc có giá trị lớn. Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán cùng tên chủ tài khoản với tài khoản ok333.

ok333 có quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền trong các trường hợp sau: tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC; có dấu hiệu hoạt động gian lận hoặc rửa tiền; chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược đối với số tiền thưởng; hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.

Tất cả các cược đặt trên ok333 phải tuân theo quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị trong từng mục Dịch vụ (casino, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, v.v.). Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược. Cược đã được xác nhận trên hệ thống được coi là có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được ok333 công nhận.

ok333 sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi số. Kết quả trò chơi là ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi ok333 hay người dùng. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai lệch, ok333 có quyền hủy và hoàn trả tiền cược liên quan.

Đối với cá cược thể thao, ok333 áp dụng quy tắc của nhà cung cấp dữ liệu thể thao được ủy quyền. Kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu được sử dụng để xác định kết quả cược. ok333 không chịu trách nhiệm với các kết quả phát sinh từ dữ liệu sai lệch từ nguồn bên ngoài nằm ngoài tầm kiểm soát của Nền tảng.

• Cược tối thiểu mỗi lần đặt: từ 10.000 VNĐ tùy loại trò chơi.
• Cược tối đa được quy định riêng cho từng sản phẩm và hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• ok333 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động và chính sách quản lý rủi ro.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược.

ok333 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện tham gia và yêu cầu vòng cược riêng được công bố công khai tại thời điểm ra mắt. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

ok333 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các điều kiện ưu đãi đã được người dùng kích hoạt hợp lệ trước đó. Mọi quyết định của ok333 liên quan đến việc áp dụng điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Các hành vi sau đây bị coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.
• Sử dụng cùng địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán để đăng ký nhiều tài khoản nhận thưởng.
• Đặt cược ngược chiều (hedging) nhằm mục đích hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc điều kiện bất thường để nhận ưu đãi trái với mục đích của chương trình.

ok333 nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng Dịch vụ bởi bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và ok333 thực thi nghiêm túc chính sách này thông qua quy trình xác minh tuổi tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng Dịch vụ.

Nếu ok333 phát hiện hoặc có lý do hợp lý để tin rằng một người dùng chưa đủ 18 tuổi, ok333 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và tiến hành xác minh độ tuổi. Trong trường hợp xác nhận vi phạm, tài khoản sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật đã nạp) có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra theo quy định pháp luật.

ok333 khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến. Nếu bạn nghi ngờ có trẻ vị thành niên đang sử dụng tài khoản ok333, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

Khi sử dụng Dịch vụ ok333, người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian tồn tại tài khoản:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Không sử dụng Dịch vụ vì mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu của hệ thống hoặc sử dụng phần mềm bên thứ ba để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Không sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
• Thông báo ngay cho ok333 nếu phát hiện hoạt động trái phép hoặc đáng ngờ trên tài khoản của mình.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến tiềm ẩn rủi ro tài chính và việc tham gia là hoàn toàn tự nguyện. ok333 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên Nền tảng. Người dùng chỉ nên đặt cược số tiền mà mình có khả năng chấp nhận thua lỗ.

Mọi thông tin liên lạc chính thức từ ok333 sẽ được gửi qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên Nền tảng. ok333 không bao giờ chủ động liên hệ người dùng qua mạng xã hội hay yêu cầu cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ok333 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 3–5 ngày làm việc.

ok333 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, lạm dụng khuyến mãi, đa tài khoản, rửa tiền, sử dụng thông tin giả mạo hoặc hành vi gây hại cho Nền tảng và cộng đồng người dùng.

Giải quyết tranh chấp: Mọi khiếu nại liên quan đến Dịch vụ ok333 phải được gửi bằng văn bản (email) đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. ok333 cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5–10 ngày làm việc. Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập do ok333 chỉ định.

ok333 giữ quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc ngừng hẳn bất kỳ phần nào của Dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào vì lý do kỹ thuật, pháp lý hoặc kinh doanh. ok333 sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày trong trường hợp ngừng dịch vụ có kế hoạch.